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軟件指數(shù)：5 分
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易歪歪客服聊天助手為從事電商行業(yè)的客服人員打造的快捷聊天辦公平臺(tái)。除了軟件內(nèi)提供的話術(shù)，還能根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)自定義話術(shù)，在話術(shù)的幫助下你就能以更高效率去回復(fù)顧客，從而進(jìn)一步提高響應(yīng)率。
易歪歪免費(fèi)版--電商客服必備工具，快捷回復(fù)、一鍵即達(dá)。支持Google Chrome瀏覽器/qq/微信/千牛/拼多多/抖店/等眾多聊天工具...
高靈活性
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匠心精神
每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，按鈕，都考慮到用戶的使用體驗(yàn)
多人同步
支持一號(hào)多人同時(shí)使用，數(shù)據(jù)云同步
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1、可多人共享同一套話術(shù)
說(shuō)明解決客服們的對(duì)話技巧高低不一，參差不齊的問(wèn)題，提升整體對(duì)話質(zhì)量客服寶開(kāi)創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊(duì)多人共享，你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對(duì)話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時(shí)編輯，實(shí)時(shí)同步，多設(shè)備漫游。
2、自動(dòng)吸附在任何聊天工具旁
解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通及很難用的問(wèn)題說(shuō)明客服寶聊天助手能自動(dòng)識(shí)別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實(shí)現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺(tái)使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具。
3、不用辛苦打字
一鍵回復(fù)說(shuō)明解決相同問(wèn)題重復(fù)回復(fù)，打字又累又低效的問(wèn)題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù)，并自動(dòng)吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。
4、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)話質(zhì)量提升50%
每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對(duì)話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊，成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
5、私人話術(shù)，個(gè)人專(zhuān)屬私人
話術(shù)只有本人才可使用，其他人無(wú)法觀看使用說(shuō)明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個(gè)人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。(提示：您可以對(duì)客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對(duì)話技巧)
1.在本頁(yè)面下載并安裝易歪歪pro版后打開(kāi)軟件，在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊右下角的“注冊(cè)賬號(hào)”
2.跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)，根據(jù)要求來(lái)填寫(xiě)賬號(hào)、設(shè)置密碼，輸入手機(jī)號(hào)并獲取驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“提交注冊(cè)”
3.可以看到已成功注冊(cè)，點(diǎn)擊確定
4.返回登錄頁(yè)面，輸入剛才注冊(cè)的賬號(hào)和密碼后“登錄”
5.可看到已經(jīng)成功登入軟件，這時(shí)你就可以開(kāi)始使用啦
如何批量操作分類(lèi)？
通用：
鼠標(biāo)右鍵可呼出菜單進(jìn)行刪除/移動(dòng)等操作，此時(shí)將對(duì)您選擇的所有分類(lèi)生效
方式一：
逐個(gè)選擇
按著鍵盤(pán)CTRL建不要松手，接著使用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊需要選擇的分類(lèi)，需要哪個(gè)店哪個(gè)即可被選擇，選擇后可松開(kāi)CTRL按鍵
方式二：
區(qū)塊選擇
例如需要選擇第1到第3個(gè)分類(lèi)，請(qǐng)選中第一個(gè)分類(lèi)后按住SHIFT按鈕，然后鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊第三個(gè)分類(lèi)，這將會(huì)選擇1-3分類(lèi)包含2
如何批量操作列表？
通用：
鼠標(biāo)右鍵可呼出菜單進(jìn)行刪除/移動(dòng)/改色/發(fā)送等操作，此時(shí)將對(duì)您選擇的所有分類(lèi)生效
方式一：
逐個(gè)選擇
按著鍵盤(pán)CTRL建不要松手，然后使用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊需要選擇的行，需要哪個(gè)店哪個(gè)即可被選擇，選擇后可松開(kāi)CTRL按鍵
方式二：
區(qū)塊選擇
例如需要選擇第1到第10行短語(yǔ)，請(qǐng)選中第一個(gè)行后按住SHIFT按鈕，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊第10行，這將會(huì)選擇 1-10 都被選中
如何一次發(fā)送多條？
批量選擇請(qǐng)參考 【如何批量操作列表】這條話術(shù)
列表多個(gè)選擇的時(shí)候是會(huì)根據(jù)順序在列表右側(cè)表明選擇順序的，可進(jìn)行批量操作后，鼠標(biāo)右鍵選擇發(fā)送，此時(shí)程序會(huì)按照您選擇的順序進(jìn)行逐條發(fā)送、
分類(lèi)是否可以拖拽排序？
可以，您在分類(lèi)區(qū)域鼠標(biāo)右鍵選擇快速排序，即可出現(xiàn)快速排序的窗口
換電腦數(shù)據(jù)還在嗎？
當(dāng)然，此程序采用云端存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在您的賬戶下面，您更換電腦時(shí)，只需要登錄您的賬戶，短語(yǔ)即可回歸
(如有明確表明為本地的文件則不存儲(chǔ)在云)
二維碼掃描：
在程序托盤(pán)圖標(biāo)鼠標(biāo)右鍵選擇掃描二維碼，程序?qū)?huì)識(shí)別屏幕中可見(jiàn)的二維碼并展示結(jié)果
易歪歪怎么添加話術(shù)？
在話術(shù)列表區(qū)域鼠標(biāo)右鍵即可添加。
如何快速發(fā)送？
您可點(diǎn)擊話術(shù)列表前方小箭頭即可快速發(fā)送給對(duì)方。
如何只輸入不發(fā)送？
雙擊話術(shù)列表即可實(shí)現(xiàn)只輸入，不發(fā)送。
可以快速搜索發(fā)送嗎？
可以，您可在跟隨窗口下方搜索欄進(jìn)行搜索，結(jié)果可進(jìn)行鍵盤(pán)上下選擇 ，回車(chē)一次為輸入，兩次為發(fā)送給對(duì)方
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