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1、進(jìn)入應(yīng)用可查看我的應(yīng)用及寄件服務(wù)等功能分類(lèi)。
2、通過(guò)在線客服可選擇熱點(diǎn)板塊或直接輸入問(wèn)題咨詢(xún)。
3、在查寄工具中輸入物品信息即可進(jìn)行違禁品查詢(xún)。
1、啟動(dòng)軟件后需閱讀并同意隱私條款，方可進(jìn)入主操作界面。
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韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)版主要服務(wù)于韻達(dá)快遞公司的寄件和收件客戶(hù)。對(duì)于日常生活與商務(wù)活動(dòng)中的零散快遞寄送需求，用戶(hù)能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過(guò)GPS定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員，并實(shí)時(shí)跟蹤快件整個(gè)生命周期的流轉(zhuǎn)派送過(guò)程。
· 用戶(hù)對(duì)存在疑問(wèn)的快遞包裹可以通過(guò)輸入和掃描運(yùn)單號(hào)直接查詢(xún)運(yùn)送信息，2265可以通過(guò)手機(jī)向客服部門(mén)提起投訴。
· 對(duì)于快遞公司注冊(cè)會(huì)員，能根據(jù)注冊(cè)信息進(jìn)行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預(yù)報(bào)，方便用戶(hù)接收各類(lèi)快件和上網(wǎng)購(gòu)物。
· 用戶(hù)可以對(duì)其以往歷史包裹進(jìn)行管理，能方便地儲(chǔ)存和管理用戶(hù)主要親友和業(yè)務(wù)伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來(lái)的記錄和統(tǒng)計(jì)圖表。
·可生成二維碼快遞店鋪，并形成二維碼名片，方便客戶(hù)下單及時(shí)找到你
·客戶(hù)來(lái)電，可智能顯示客戶(hù)信息并錄音
·一鍵標(biāo)記客戶(hù)訂單和需求，隨時(shí)查找；
1、收派員照片主動(dòng)推送：寄件收件更安心
2、綁定手機(jī)號(hào)：快件狀態(tài)持續(xù)推送
3、工具：可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算、收送范圍查詢(xún)、禁寄品查詢(xún)
4、查件：掃描運(yùn)單條碼或輸入運(yùn)單號(hào)查件
5、服務(wù)點(diǎn)：查詢(xún)及關(guān)注，還可地圖導(dǎo)航;快件寄來(lái)時(shí)，手機(jī)輕松選擇服務(wù)點(diǎn)代收
6、下單寄件：自動(dòng)保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一鍵選擇
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