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  • 類型：軟件 商務(wù)辦公
  • 版本：v6.0.7.0801 安卓版
  • 大?。?/i>30.8M
  • 更新：2025-08-06 01:07
  • 語言：中文
  • 等級：
  • 平臺：Android
  • 廠商：香格里拉飯店管理（上海）有限公司北京分公司
  • 中文名：Service360
  • 備案號：京ICP備2023003792號-6A
  • 隱私政策：查看
特別說明

service360手機(jī)版app為香格里拉酒店的內(nèi)部移動辦公軟件，提供了一站式的酒店管理服務(wù)，酒店員工可以及時(shí)查看待辦事項(xiàng)并進(jìn)行處理，能夠新建工單，在線進(jìn)行核銷，記錄房間的檢查情況。

官方介紹

Service360是香格里拉酒店集團(tuán)官方推出的應(yīng)用，一款內(nèi)置功能全面，專為酒店團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的移動協(xié)作平臺。從前臺接待到客房管理，Service360緊密聯(lián)合酒店運(yùn)營的各環(huán)節(jié)，旨在提升酒店服務(wù)水平和運(yùn)作效率。

主要功能

工單管理

用戶也可以在線跟蹤管理自己的工單人物，隨時(shí)創(chuàng)建新的工單。

信息查詢

支持用戶在線快速查詢訪問客戶的信息，輕松了解客戶的需求。

移動協(xié)作

提供了線上的移動協(xié)作，能夠?qū)崟r(shí)促進(jìn)酒店的服務(wù)水平。

工作臺

平臺為用戶提供了專屬的工作臺，方便用戶可以在線對其房間檢查。

客戶反饋

有線上即時(shí)的反饋機(jī)制，能夠便捷的接入客戶的意見反饋。

記錄功能

有完整的記錄功能，對員工的排班情況可以在線記錄。

service360app特色

【全員360度協(xié)同】無論是樓層主管、經(jīng)理、服務(wù)員還是工程師，Service360都能全方位幫助協(xié)同員工的工作，極大地提升工作效率，迅速反應(yīng)并滿足客人需求。

【完整的記錄功能】相關(guān)人員不僅能夠查看實(shí)時(shí)房態(tài)和排班記錄，還可以自定義和生成客人消費(fèi)等記錄，讓管理更加透明和便捷。

【實(shí)時(shí)信息同步】借助高效的push通知和短信服務(wù)，酒店員工可以即時(shí)接收相關(guān)工作指令和通告，移動端和電腦端都可以實(shí)時(shí)同步，確保不漏掉任何重要信息。

【便捷的客戶反饋接入】該工具集成了顧客住房體驗(yàn)及退房后的即時(shí)反饋機(jī)制，以便酒店工作人員更好地優(yōu)化服務(wù)。

軟件亮點(diǎn)

全方位協(xié)同

會全方位的協(xié)同員工的工作，迅速反應(yīng)客戶的需求。

透明管理

支持用戶在線對客人的消費(fèi)記錄進(jìn)行透明化的管理，便捷的掌握。

專業(yè)服務(wù)

可以在線為顧客提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，助力客戶輕松的入住。

高效辦公

會助力用戶在線高效的辦公，輕松提升工作的效率。

信息同步

對相關(guān)的工作信息和通告都會進(jìn)行實(shí)時(shí)的同步，方便用戶及時(shí)的掌握。

房屋提升

可以在線實(shí)時(shí)提升房屋的效率，讓房間隨時(shí)保持整潔與舒適。

應(yīng)用場景

【客人信息查詢】快速訪問客人信息，了解顧客需求，提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。

【房務(wù)效率提升】指派和完成清掃任務(wù)，使房間始終保持整潔與舒適。

【工單管理】輕觸即可新建工單，跟蹤任務(wù)完成情況，讓每個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美。

更新日志

v6.0.7.0801版本

提升系統(tǒng)性能，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

系統(tǒng)問題修復(fù)。

應(yīng)用截圖

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  • Android版

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  • 包名：com.service360
  • MD5：9b70c43dd81eea41244b014d29a4048e

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