手機(jī)掃描下載
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廣東農(nóng)信網(wǎng)銀助手pc版通過安裝該軟件之后就能檢測(cè)電腦是否符合網(wǎng)銀使用安全，并且支持一鍵修復(fù)，通過智能修復(fù)之后就能正常的去使用廣東農(nóng)信網(wǎng)銀了，避免出現(xiàn)因缺少安全環(huán)境而出現(xiàn)不能正常使用的情況。
廣東農(nóng)信網(wǎng)銀助手是廣東省農(nóng)村信用社為網(wǎng)銀用戶推出的輔助工具，主要用于解決網(wǎng)銀環(huán)境配置問題，具備驅(qū)動(dòng)安裝、證書更新、環(huán)境修復(fù)等功能。
驅(qū)動(dòng)與證書安裝
支持 飛天一代 、 二代USBKey 等設(shè)備的驅(qū)動(dòng)安裝，若插入U(xiǎn)Key時(shí)未自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)，可通過該工具手動(dòng)安裝。
環(huán)境修復(fù)
一鍵檢測(cè)并修復(fù)網(wǎng)銀環(huán)境異常（如驅(qū)動(dòng)未安裝、證書異常等），簡(jiǎn)化操作流程。
證書更新
可自動(dòng)檢測(cè)并更新 企業(yè)網(wǎng)上銀行證書 ，解決因證書過期導(dǎo)致的登錄問題。
1、在本站下載解壓，雙擊exe文件進(jìn)入“廣東農(nóng)信網(wǎng)銀助手”安裝向?qū)Вc(diǎn)開擴(kuò)展選擇安裝目錄后點(diǎn)擊“一鍵安裝”
2、安裝完成后點(diǎn)擊“開始使用”
3、先進(jìn)行設(shè)備連接，有Ukey的客戶請(qǐng)先插入U(xiǎn)key，使用網(wǎng)銀助手效果更佳，連接后點(diǎn)擊“有Ukey客戶”；如果沒有Ukey，選擇“無Ukey客戶”
4、選擇后平臺(tái)將會(huì)自動(dòng)檢測(cè)修復(fù)
5、可以看到最終修復(fù)的結(jié)果，確認(rèn)修復(fù)信息后點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”
6、接著會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)和安全證書的彈窗提示，點(diǎn)擊“是”
7、等待加載
8、點(diǎn)擊“安裝”
9、安裝后點(diǎn)擊“完成”退出程序
10、再次返回廣東農(nóng)信網(wǎng)銀助手等待軟件再次自動(dòng)掃描后，可看到電腦已達(dá)到安全要求，可放心登錄網(wǎng)銀
1、使用網(wǎng)上銀行時(shí)，系統(tǒng)反復(fù)提示下載控件，如何解決？
請(qǐng)您打開IE瀏覽器，將IE的internet選項(xiàng)的安全級(jí)別設(shè)置成默認(rèn)，之后點(diǎn)擊“工具”->“internet選項(xiàng)”->“安全”->“自定義級(jí)別”，將其中的“對(duì)標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本”、“下載已簽名的ActiveX控件”、“運(yùn)行ActiveX控件和插件”分別設(shè)為“啟用”即可。
2、用戶使用vista或win7操作系統(tǒng)，能夠看到控件但無法輸入，如何解決？
（1）提升IE的運(yùn)行權(quán)限。
方法是：右擊IE快捷方式圖標(biāo)，在彈出菜單中選擇"以管理員身份運(yùn)行"，一次性操作即可。
（2）客戶關(guān)閉UAC功能。
方法是：打開"控制面板"-> "用戶帳戶"->"用戶帳戶"->"打開或關(guān)閉“用戶帳戶控制”"，使不選中"使用用戶帳戶控制（UAC）幫助保護(hù)您的計(jì)算機(jī)"，點(diǎn)擊"確定"，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)
3、為什么使用IE8無法顯示密碼輸入控件，如何解決？
這可能是由運(yùn)行不正常的加載項(xiàng)或惡意加載項(xiàng)導(dǎo)致的。 是因?yàn)镮E8默認(rèn)“啟用內(nèi)存保護(hù)以減少聯(lián)機(jī)攻擊”，這與該網(wǎng)頁的ActiveX控件不兼容。
解決方法：依次打開“工具”－“Internet選項(xiàng)”－“高級(jí)”－“啟用內(nèi)存保護(hù)以減少聯(lián)機(jī)攻擊”，將前面的勾去掉，點(diǎn)確定，重啟IE8，進(jìn)入頁面，出現(xiàn)ActiveX控件提示的時(shí)候選擇啟用，然后就一切正常了。
4、UKEY丟失怎么辦？
請(qǐng)到柜面購買新的UKEY。
5、插入U(xiǎn)KEY后沒有反應(yīng)/電腦右下方?jīng)]有顯示UKEY已經(jīng)插入的圖標(biāo)是什么原因？怎么處理？
如果沒有發(fā)現(xiàn)右下角有ukey的圖標(biāo)，應(yīng)該是驅(qū)動(dòng)沒有安裝妥當(dāng)，可按照問題8步驟描述手動(dòng)卸載和重新安裝UKey驅(qū)動(dòng)。
6、UKEY密碼被鎖了，怎么辦？
請(qǐng)到柜面做ukey的初始化，重新申請(qǐng)新的證書。
7、為何插入U(xiǎn)SB Key后，能看到右下角的UKey圖標(biāo)，但不能登錄網(wǎng)銀，也沒有彈出UKey密碼輸入框？
有兩個(gè)辦法可以解決：
（1）點(diǎn)擊IE瀏覽器菜單“工具”—》“Internet選項(xiàng)”—》“內(nèi)容”，在選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊“清除SSL狀態(tài)”；
（1）關(guān)閉打開的IE瀏覽器后重新登錄。
8、不記得網(wǎng)銀的登錄密碼怎么辦？
請(qǐng)到柜面做密碼重置。密碼重置后需要做首次登錄。
9、我開通了手機(jī)短信動(dòng)態(tài)口令，現(xiàn)在換手機(jī)號(hào)碼了怎么辦？
請(qǐng)到柜面解決綁原來手機(jī)號(hào)，重新綁定新的手機(jī)號(hào)。
10、令牌/矩陣卡丟失怎么辦？
請(qǐng)到柜面做掛失并補(bǔ)辦動(dòng)態(tài)口令卡/矩陣卡，并重新綁定新的動(dòng)態(tài)口令卡/矩陣卡。
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