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• 類(lèi)型：軟件 商務(wù)辦公
• 版本：v3.0.10 安卓版
• 大?。?/i>38.31M
• 更新：2024-12-04 17:07
• 語(yǔ)言：中文
• 等級(jí)：
• 平臺(tái)：Android
• 廠商：華為技術(shù)有限公司
• 中文名：iCare
• 備案號(hào)：粵A2-20044005號(hào)-249A
• 隱私政策：查看

特別說(shuō)明

icare華為運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)app可以查看詳細(xì)的產(chǎn)品單號(hào)和授權(quán)信息，支持在線(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠查看問(wèn)題單的處理進(jìn)度，可以在線(xiàn)申請(qǐng)備件，能夠通過(guò)掃碼的方式搜索對(duì)應(yīng)的配件，還能查看各種案例資料。

官方介紹

華為運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)APP,隨時(shí)隨地為您提供便捷、高效的技術(shù)支持和備件管理服務(wù)！無(wú)論您走到哪里，掏出手機(jī)，華為服務(wù)便能觸手可及。

華為icare官方app特色

技術(shù)服務(wù)

快速鍵單，圖文并茂。

備件服務(wù)

一鍵申請(qǐng)，快速歸還。

掃碼搜索

隨時(shí)隨地，智能選擇。

處理進(jìn)程

狀態(tài)可視，方便查看。

進(jìn)程可視

一鍵催促，增補(bǔ)信息。

【備件管理模塊功能亮點(diǎn)】

備件進(jìn)展?fàn)顟B(tài)可隨時(shí)查看，還可一鍵催單，提醒華為加快發(fā)貨；

申請(qǐng)或歸還備件，動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)一點(diǎn)，三步就能完成；

選擇所需板件很智能：可掃描條碼，可模糊搜索，也可直接選擇常用備件；

歷史申請(qǐng)和歸還記錄可保留，方便您查詢(xún)翻看。

【技術(shù)問(wèn)題模塊功能亮點(diǎn)】

在線(xiàn)隨時(shí)與工程師溝通，語(yǔ)音、圖片和小視頻任您選用；

一鍵創(chuàng)建問(wèn)題單，圖文并茂，三步即可完成；

緊急問(wèn)題可一鍵催促，提醒工程師加快處理；

進(jìn)展過(guò)程可隨時(shí)查看，歷史單據(jù)也能快速查詢(xún)；

服務(wù)過(guò)程中和解決問(wèn)題后，都可對(duì)工程師進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。

使用說(shuō)明

可一鍵在線(xiàn)申請(qǐng)，還能在線(xiàn)快速歸還，以便用戶(hù)的使用；

含有掃碼搜索服務(wù)，便于用戶(hù)隨時(shí)隨地都能實(shí)現(xiàn)智能搜索；

所有自己的申請(qǐng)的信息都能記錄，用方便用戶(hù)查看；

有效幫助用戶(hù)隨時(shí)隨地都能享有服務(wù)，掏出手機(jī)就能使用。

溫馨提示

1. 華為iCare 手機(jī)App 僅為華為運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)提供備件管理及技術(shù)支持服務(wù)。

2. 若需使用App申請(qǐng)備件或技術(shù)服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系所在區(qū)域的華為運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)服務(wù)中心咨詢(xún)。

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